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脳を緑にすれば幸せな人生になる！
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ー第1166球目ー
意見とクレーム。
この違いは何だろうか？
まず1番目。
僕の脳が緑なら、どんなクレームでも貴重なご意見として活かすことができる。
僕の脳が赤なら、どんな貴重なご意見でもクレームと受け取り、さらに脳は赤となる。
2番目。
クライアント脳が緑でのご意見なら厳しい文言でも、貴重なご意見として受け取れる。
クライアント脳が赤なら、文句として伝わり、こちらの脳も拒絶反応を起こす。
言葉遣いは大切。
しかし、その前に脳の色の状態である。
人にモノを伝えるとき、僕も心がけよう。
阪神タイガースへの今日の直言。
「脳が緑なら、どんな失敗も糧となり、メッセージとなる。」
○タイプの脳が赤のときは、感情のわだかまりが消えず悶々とする。
□タイプの脳が赤のときは、人に攻撃的になりがち。
△タイプの脳が赤のときは、一番辛いが回復が早いのが素晴らしい！
脳の緑スイッチを常備しているかな？
※脳が緑…ワクワクや幸せ感などで脳のパフォーマンスが良い状態。
※脳が赤…イライラや怒りなどで脳のパフォーマンスが悪い状態。
※緑スイッチ…幸せになる出来事をイメージしたり、行動すること。
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『自分と世界を幸せにしよう。』
コミュニケーションオフィサー（道医）養成アカデミア
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